Condiciones del Servicio

El plan de mantenimiento cubre únicamente el sitio web tal como fue entregado al momento de la contratación. Incluye corrección de errores, actualización de contenido existente, monitoreo y reportes según el plan activo.

Brew Code puede ajustar el precio del plan con un aviso mínimo de 15 días calendario antes de que el cambio entre en vigencia.

• El ajuste se comunica por WhatsApp o correo electrónico con la fecha exacta y el nuevo monto.
• El cliente puede aceptar el nuevo precio o iniciar el proceso de cancelación (cláusula 4).
• Los ajustes pueden darse por cambios en costos de herramientas, mejoras del servicio o resultados demostrables en Google Search Console.

El sitio depende de servicios externos: Vercel (hosting), Namecheap (dominio), Google Analytics, Google Search Console y proveedores de correo. Brew Code no tiene control sobre estos servicios.

Cualquiera de las dos partes puede cancelar el plan con un aviso mínimo de 15 días calendario antes de la siguiente fecha de facturación.

• Durante el periodo de aviso, Brew Code sigue prestando el servicio normalmente.
• Al vencer el periodo, cesa toda responsabilidad sobre el funcionamiento del sitio.
• No se realizan reembolsos por periodos ya facturados y pagados.

El repositorio de código, el panel de Vercel, Google Analytics y Search Console son administrados desde las cuentas de Brew Code. El cliente debe proveer acceso a lo que sí es de su propiedad: dominio (Namecheap u otro registrador) y correo empresarial según lo acordado.

• El cliente debe notificar con al menos 48 horas de anticipación cualquier cambio en accesos a su dominio o correo empresarial.
• Si Brew Code pierde acceso a estas cuentas sin previo aviso, no se garantiza el cumplimiento del plan hasta restablecer el acceso.
• Todas las credenciales se manejan con confidencialidad y no se comparten con terceros.

Brew Code realiza respaldos periódicos del sitio. Son una medida de precaución, no una garantía de recuperación total ante cualquier escenario.

• La restauración está incluida en el plan si el problema fue causado por Brew Code.
• Si fue causado por el cliente, un tercero o un ataque externo, la restauración tiene costo adicional variable.

Las propiedades de Google Analytics y Google Search Console — incluyendo el historial acumulado — son administradas desde las cuentas de Brew Code. Los datos pertenecen al proyecto del cliente, pero las cuentas contenedoras son de Brew Code.

• El código fuente del sitio es propiedad del cliente una vez pagado.
• Brew Code puede usar el proyecto como referencia en su portafolio salvo solicitud por escrito del cliente.
• La transferencia de propiedades de GA y Search Console forma parte de la gestión de salida (cláusula 8).

Si el cliente decide continuar con otro proveedor, Brew Code facilita el traspaso ordenado. El costo cubre el tiempo de documentación y coordinación, no el código en sí.

• Documentación técnica del sitio (estructura, decisiones de desarrollo, integraciones).
• Transferencia de accesos y credenciales del sitio.
• Transferencia de propiedades de Google Analytics y Search Console con historial acumulado.
• Sesión de traspaso con el nuevo proveedor si se requiere.