Legal
Políticas del Servicio
Brew Code — Términos y condiciones claros para una relación transparente.
Términos y Condiciones
Al solicitar un proyecto con Brew Code, el cliente acepta las condiciones estipuladas en esta sección. El desarrollo inicia únicamente una vez recibido el primer pago acordado del valor total.
Modalidad de Pago
- Pago único: Pago total al inicio del proyecto con descuento especial.
- Pagos fraccionados: Varios pagos durante el desarrollo (semanal o mensual) para mayor accesibilidad.
- Pago mensual con mantenimiento: Incluye desarrollo + mantenimiento continuo, actualizaciones, monitoreo técnico, optimización SEO, soporte técnico y análisis con Google Analytics y Google Search Console.
- Entrega final solo con pago completo (excepto en modalidad de pago mensual con mantenimiento).
Mantenimiento y Monitoreo Técnico
Ofrecemos un servicio opcional de mantenimiento mensual que incluye:
- Soporte técnico continuo
- Actualizaciones y mejoras del sitio web
- Optimización SEO mensual para mantener el posicionamiento en Google
- Monitoreo con Google Analytics y Search Console
- Reportes mensuales de rendimiento y tráfico
- Corrección de errores sin costo adicional
- Respaldo de seguridad de la página
Revisiones y Retroalimentación
- Revisiones periódicas durante el desarrollo (semanales o según lo acordado).
- Ajustes razonables permitidos durante estas revisiones.
- Revisión final previa a la entrega.
- No se aceptan cambios adicionales después de la entrega final si no fueron solicitados durante el desarrollo.
- Cambios posteriores a la entrega tienen un costo adicional.
- Con la modalidad de pago mensual con mantenimiento, los cambios y actualizaciones están incluidos.
Tiempo de Entrega
Los plazos pueden extenderse si:
- Hasta 90 días hábiles para sitios simples (1–5 páginas).
- Hasta 210 días hábiles para sitios complejos (más de 5 páginas o funcionalidades avanzadas).
- El cliente retrasa el envío de contenido (textos, imágenes, logos)
- No se proporciona retroalimentación oportuna durante las revisiones
- Hay cambios significativos en los requisitos del proyecto
Cancelaciones
Si el cliente decide cancelar el proyecto antes de la entrega final, se retendrá el 50% del pago realizado como compensación por el tiempo y recursos invertidos.
Inconformidades
- Si el cliente no participa en las revisiones o no proporciona retroalimentación oportuna, no podrá presentar reclamos posteriores.
- Solo se aceptan devoluciones o ajustes sin costo por errores técnicos graves detectados inmediatamente después de la entrega.
- El cliente debe reportar cualquier problema dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega final.
Propiedad del Código y Documentación
Tras el pago completo, el cliente obtiene derechos de uso totales del sitio web. El código fuente se entrega si el cliente lo solicita. La documentación técnica detallada tiene un costo adicional y puede incluir: estructura del código, guía de administración e instrucciones para futuras modificaciones.
Responsabilidades del Cliente
- Proporcionar todo el contenido necesario (textos, imágenes, logos) en tiempo y forma
- Responder a solicitudes de retroalimentación dentro de 5 días hábiles
- Participar activamente en las revisiones programadas
- Comunicar cualquier cambio o inquietud de manera oportuna
- Realizar los pagos acordados según el calendario establecido
Contacto
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